Chesapeake Bank sviluppa un sistema per l'emissione istantanea di carte di debito virtuali

Sebbene le carte di debito digitali non siano rare, Chesapeake Bank ha avuto difficoltà a trovare un modo già pronto per emettere carte Visa virtuali ai clienti che desideravano utilizzarle immediatamente.

Per porre rimedio alla situazione, la banca con sede a Kilmarnock, in Virginia, ha collaborato con i suoi fornitori di tecnologia per sviluppare un nuovo processo per l’emissione istantanea di un ulteriore numero di carta di debito Visa virtuale ai clienti esistenti, ha annunciato questo mese la banca da 1,3 miliardi di dollari.

I clienti di Chesapeake Bank hanno ora la possibilità di andare online o sull’app mobile della banca per richiedere una carta di debito virtuale istantanea con marchio Visa collegata al proprio conto corrente. La carta può essere utilizzata online o presso il punto vendita se la carta virtuale è registrata in un portafoglio digitale come Apple Pay o Google Pay, ha affermato DJ Seeterlin, responsabile della strategia di innovazione della banca con 16 filiali.

Il nuovo servizio avvicina l’emittente di 123 anni alle capacità di molte banche più grandi – e neobanche – che offrono servizi digitali su tutta la linea, ha affermato Seeterlin.

"I clienti a volte dovevano attendere 10 giorni prima che la versione plastica della carta arrivasse per posta, e volevamo che i clienti, soprattutto quelli nuovi, potessero effettuare un acquisto immediatamente dopo aver aperto un conto", ha detto Seeterlin.

Questa mossa sottolinea come la maggiore disponibilità di strumenti bancari digitali basati su API stia offrendo alle banche più piccole l'opportunità di personalizzare le esperienze dei propri utenti, ha affermato Jason Henrichs, CEO di Alloy Labs, che lo scorso anno ha assistito un gruppo di banche comunitarie nello sviluppo di un sistema white-label. approccio di pagamento peer-to-peer chiamato Chuck, commercializzato come alternativa a basso costo a Zelle di Early Warning Services.

"Le banche digitali e quelle sfidanti continuano a spingere l'esperienza del prodotto per aumentare il valore per i consumatori, e Chesapeake Bank ha visto l'opportunità di lavorare con i propri fornitori per sviluppare un'esperienza di pagamento che li metta alla pari con gli innovatori", ha affermato Henrichs.

Per creare il nuovo servizio, Chesapeake si è avvalsa degli strumenti API di open banking del suo principale fornitore di servizi bancari, Jack Henry & Associates, insieme alla tecnologia di Austin, Texas, nel secondo trimestre che supporta l'app di banking online e mobile di Chesapeake, in collaborazione con Fishers, Indiana. società di sviluppo software Trabian.

Con un kit di sviluppo software del secondo trimestre, Trabian (una filiale di MVB Bank) ha creato l'integrazione personalizzata e le schermate rivolte al cliente che consentono la creazione istantanea di un numero di conto di carta di debito aggiuntivo su richiesta del cliente del conto corrente, ha spiegato Seeterlin.

"Ciascuno dei nostri fornitori ha contribuito con una parte di ciò che era necessario e Trabian ha collegato tutto insieme per creare la soluzione", ha affermato.

La carta di debito digitale di Chesapeake sta ottenendo una risposta positiva dai clienti bancari esistenti.

"Alcuni clienti desideravano una carta di debito aggiuntiva da utilizzare per separare le spese o pagare determinate cose, come gli acquisti di videogiochi per bambini, e con la nostra soluzione possono impostare istantaneamente un altro numero di carta virtuale con la possibilità di attivarlo o disattivarlo all'interno dell'app ," Egli ha detto.